Инструкция по эксплуатации матрасов фабрики DEVISON
- Все матрасы DEVISON изготавливаются согласно
- ГОСТу 19917-2014 Мебель для сидения и лежания.
- Каждый матрас несёт в себе характеристики анатомического и ортопедического свойства.
- Условия эксплуатации матраса:
- Матрасы DEVISON проходят тщательную проверку ОТК перед упаковкой и выпуском изделия для реализации.
- При транспортировке матрас должен находиться в горизонтальном положении и перевозиться на ровной поверхности.
- Ни в коем случае не допускается складывание матраса, если это не скручиваемые топперы.
Переносить матрас необходимо за его углы. При наличии ручек, которые служат чисто декоративным элементом, перенос за них запрещается.
После снятия фабричной упаковки, которую необходимо сохранить до окончания гарантийного срока, матрас положить на кровать или на ровную поверхность. Лучшим основанием для матраса является ортопедическое основание или перфорированная фанера.
При эксплуатации матрас первые три месяца рекомендуется переворачивать: голова - ноги, верх – низ. Данная процедура служит для естественной притирки наполнителей в матрасе. В последующем матрас достаточно переворачивать один раз в полгода. Матрас также необходимо проветривать раз в месяц, во избежание лишнего скапливания влаги. Чистить матрас можно только средствами для сухой чистки тканных поверхностей. Увеличить срок службы матраса поможет защитный гигиенический наматрасник, который легко стирается в стиральной машине при температуре 40С*.
Не допускайте попадание влаги на матрас. Если это всё же произошло, необходимо убрать остатки влаги сухой хлопчатобумажной тряпкой. Не пытайтесь сушить матрас нагревательными приборами. Все наполнители воздухопроницаемые и матрас сам должен просохнуть. Для удаления пыли используйте пылесос, не выбивайте матрас, это может сократить срок службы и повлечь за собой неисправимые последствия.
ПРИМЕЧАНИЯ: Производитель оставляет за собой право изменять элементы конструкции, фурнитуры, не ухудшающие качество и внешний вид изделия.
Гарантийные обязательства:
Гарантия на матрас DEVISON составляет 18 месяцев.
Производитель не гарантирует 100 % соответствия товара представленным образцам по оттенку ткани, цвету, используемых материалов, конфигурации декоративных элементов.
ГАРАНТИЯ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА:
- Дефекты тканевого покрытия по вине производителя;
- Дефекты пружинного блока и пружин;
- Дефекты внутреннего наполнения по вине производителя;
- Впадины в матрасе в случае, если под матрасом использовалось качественное основание, которое соответствует ГОСТу, или жесткая сплошная поверхность, не позволяющая матрасу прогибаться под нагрузкой.
- По ГОСТу 19917-2014 матрасы относятся к разряду товаров «Мебель для лежания и сидения» и в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» Правительство Российской Федерации постановляет:
- перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара;
- перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества, и иное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза проводится в сроки, установленные ст. 20.,21, 22 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Претензии принимаются:
- в письменной форме;
- по месту покупки;
- в пределах гарантийного срока;
- с приложением документа, подтверждающего факт покупки.
Бесплатное гарантийное обслуживание не производится:
- при нарушении правил транспортировки, хранения, эксплуатации и ухода за матрасом;
- превышение допустимых нагрузок.